よくあるご質問

メールで問い合わせたのに回答がない。

  • メールで問い合わせたのに回答がない。

  • お問い合わせ内容を送信頂いた時に、お問い合わせ番号を記載した受付確認メールが届いているかどうかご確認いただき、万が一届いていない場合は、返信用メールアドレスの再確認をお願い致します。

    弊社からの返信メールが「迷惑メールブロック機能」等で自動で迷惑メールフォルダ等に振り分けされている場合がございますので、全てのメールフォルダをご確認ください。受信ドメインを指定されている場合は下記の追加をお願いいたします。
    @yamazen.co.jp
    @qriom.com
    @mdaroundgw.maildealer.jp
    特に携帯電話のメールアドレスをご使用の方はご注意ください。
    フリーメール(yahoo!メール、Gmailなど)をご使用の場合、設定やご利用状況により、届かない場合がありますのでご注意ください。

    ※ 「匿名希望」「山善太郎」など、明らかに存在しないお名前や架空の電話番号、メールアドレスを記載されたお問い合わせには、返信できかねます。また、お取引に関するお問い合わせには、お答え出来ない事がございます。

    ※「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っている可能性もありますのでご確認下さい。

    ※ メールフォルダを「会話型」にされている場合、送信されたメールに続いて弊社からのメールが記載されいている事がございます。