お客様各位

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、当社が販売する下記の製品（以下「本件商品」といいます。）につきましては、「抗ウイルス性能」がある旨の表示をしておりましたが、性能試験委託先からの報告によって、「抗ウイルス性能」を充たさない可能性があることが判明いたしました。
本件商品の販売にあたっては、表示に問題がないか充分に精査をしておりましたが、このような事態になり、深くお詫びいたします。
経緯や原因については未だ調査中ではあるものの、当社としましては、「抗ウイルス性能」を充たさない可能性がある商品を販売することはできず、本件商品の販売を停止することといたしました。また、景品表示法上違反（優良誤認表示）の可能性があるものとして、消費者庁に対して自主報告をしております。

本件につきましては、今後詳細について調査を進め、事実関係の解明に努めて参ります。調査が終了しましたら、その結果を踏まえて誠実に対応させていただく所存ですので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

＜対象商品＞   

• 電気ひざ掛け YHK-CL30F
• 電気敷毛布　YMS-CL30F
• 電気掛敷毛布 YMK-CL40F
• 電気カーペット　YZF-CL20E9
• 電気カーペット　YZF-CL30E9

＜本件に関するお問い合わせ先＞

山善お客様センター　TEL：0120-258-037
受付時間：午前10時～午後5時30分
（土・日・祝日を除く）