ソフトウェア更新のお知らせ（QRK-32WHDST/QRK-40W2KST)
いつも当社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、一部の液晶テレビについて、録画データに映像ノイズが入るという事象が発生することを確認いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。以下の手順にて、USBメモリーを使用してソフトウェアを変更することにより、録画ノイズが改善する可能性があります。
大変お手数をおかけしますが、ご対応の程よろしくお願いいたします。
【重要】ソフトウェアを変更することでテレビはリセットされます。外部ハードディスクに録画した番組は再生できなくなる可能性がございますので、ご容赦ください。
| 対象機種 |
QRK-32WHDST QRK-40W2KST |
| 修正内容 | 外付けハードディスクに録画した映像の一部にノイズが発生する症状を改善いたしました。 |
| データダウンロード準備 |
「USBメモリー」を用意していただき、パソコンがインターネットに接続できる環境が必要となります。 ・データー容量が5.2GBのため、8GB以上のUSBメモリーをご用意いただきますようお願いいたします。 ・以下のリンクよりパソコンへデーターをダウンロード。 ・USBメモリーのデータをすべて削除して、ダウンロードデータをUSBメモリーへ保存。 |
【データダウンロードURL】
ソフトウェア変更の手順
１．電源プラグをコンセントから抜いてください。USBメモリーをテレビ側面のUSB端子に差し込んでください。
【注意】 この時、もう片方のUSB端子には何も接続しないでください。
２．テレビの電源プラグをコンセントに差し込んでください。テレビの画面に「ダウンロード開始」と表示され、ダウンロードを開始します。「SOFTWARE UPGRADE COMPLETE」が表示されたら変更は完了です。
【注意事項】
・ダウンロード中は、電源をOFFにしないでください。
・ダウンロード中は、USBメモリ―を取り外さないでください。
・ソフトウェアの変更は、約4～5分で終了します。テレビから離れずにお待ちください。
・5分以上待っても終了しない場合は、一度電源を切りUSBメモリーを抜き、再度差し込んでから電源を入れてください。
３．しばらくすると、起動ロゴが表示されたあとに初期設定画面が表示されます。取扱説明書15ページ「初期設定をする」を参考に、再度テレビの設定を行ってください。
以上でソフトウェアの変更は完了です。
注意事項
- 更新後は本体が初期化されます。初期設定を再度行う必要があります。
- 本体の初期化に伴い、ハードディスクに保存した録画番組が再生できなくなります。
- データ書き換え中に電源が落ちると故障の原因となりますので、ご注意ください。
以上