お詫びと無償点検・修理のお知らせ

お客様各位

謹啓　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2011年（平成23年）8月～2013年（平成25年）1月の間に販売しておりました電気カーペット（製造元：ワタナベ工業株式会社）の一部におきまして、コントローラー内部の部品が異常発熱し、コントローラー裏面樹脂が焦げる事故が発生いたしました。いずれも火災や人的被害には至ってはおりませんが、お客様に安心してご使用いただくため、また今後の事故防止の観点から、該当する製品の無償点検・修理を実施させていただくことといたしました。

当該製品をお持ちのお客様はご使用を中止し、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご購入いただきましたお客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 引き続き再発防止に向けてより一層管理体制の強化に努めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

謹白

■製品名 ：YAMAZEN　電気カーペット（2011年製）

■品番 ：HU-204・HU-304

【品番表示箇所】

【販売期間・販売台数】

■販売期間：2011年8月 ～ 2013年1月

■販売台数：HU-204／34,479台、HU-304／5,840台　合計：40,319台

【お問い合わせ窓口】

■電話受付：0120-545-191

電話受付時間／午前9 時～午後5 時00 分

（土・日・祝日を除く／但し、5月16日、17日、23日、24日は受付いたします。）

■Eメール受付：wsupport@watanabe-ind.co.jp

■FAX受付：0120-797-232

氏名・住所・電話番号・品番・製造年・ロット番号・購入年月を入力し、送信ください。  

※ お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。